Trabajamos juntos antes y conocemos el nivel que manejan. Cuatro módulos para que Neblina atienda mejor, convierta más, produzca contenido que venda y ofrezca una experiencia de viaje que ningún competidor tiene.
Un birdwatcher en Texas visita neblinaforest.com a las 11 de la noche. Quiere saber si en el Pantanal puede fotografiar el Tucán de Pecho Carmesí. Hoy, llena un formulario y espera. Con el agente de GROU, recibe respuesta en segundos, en inglés, con la precisión de un guía certificado.
No es un chatbot genérico. Lo entrenamos con cada tour, cada destino, las especies por zona y las políticas de Neblina. Cuando termina la conversación, el equipo recibe el lead con toda la información recogida, listo para cerrar.
neblinaforest.com funciona bien. Pero hay espacio para que convierta más. Las fotos de fauna son pesadas, la experiencia desde el teléfono tiene margen de mejora y no hay un sistema que haga seguimiento cuando alguien consulta y no reserva de inmediato.
Los leads que hoy se enfrían solos empezarían a recibir secuencias automáticas según el destino consultado. Los clientes que terminaron un tour serían redirigidos a TripAdvisor con un clic. Y a los 6 meses, el sistema les escribe con el próximo viaje ideal.
Las fotos de Neblina ya son de primer nivel. Lo que falta es video: piezas que metan al visitante dentro de la expedición antes de que reserve. No un video corporativo. Sonido ambiente, tomas de fauna real, la selva sin filtros.
Tenemos alianza con un estudio audiovisual profesional en Quito, frente a La Carolina. El equipo de Neblina gestiona sus redes bien. Nosotros aportamos las piezas de alto valor que le dan peso y autoridad a todo lo que ya publican.
Cuando un birdwatcher lleva meses planeando su viaje a los Andes y finalmente está en el campo al amanecer con sus binoculares, lo último que quiere es depender de señal para ver su itinerario o buscar el nombre de la especie que acaba de ver.
La app acompañante de Neblina vive en el teléfono del viajero desde que confirma su reserva. Itinerario diario offline, mapa, clima y un checklist interactivo con todas las especies que pueden encontrarse en ese tour. Cada marca en la lista es una pequeña victoria. Gamificación pura para observadores de aves.
Llevamos un tiempo sin vernos, pero Neblina no es un cliente nuevo para nosotros. Esta propuesta la armamos pensando en cómo opera el negocio, no como un documento genérico.
Una reunión presencial en Quito, o por video si Xavier está de viaje, para tres cosas concretas:
Cada módulo tiene su propio contrato con alcance definido. Los precios los conversamos en la reunión según lo que Neblina realmente necesite.